独自のスコアリングシステムによる与信ノウハウを有しており、テレビCMで起用したチワワのくぅーちゃんの効果もあり、増収増益を維持している。しかし4月より2ヶ月間CMを自粛し、これを機に2002年から放送されてきた「チワワのCM」のシリーズが打ち切られた。チワワは、注目を集めた時には60万円以上と高額な時期もあったが、現在は業務停止命令の影響で全盛期の1/3までの価格に下がった。 一方、消費者金融の常として強引な営業活動や高い利率（グレーゾーン金利）、消費者金融大手で最も厳しいと言われている悪質な取り立てなどの違法行為が社会問題になり（クレサラ問題）、2005年4月16日に「アイフル被害対策全国会議（アイフル被害者の会）」が、被害者や弁護士・司法書士らにより結成された。また、2006年4月14日に財務省近畿財務局長がアイフルに、全店舗の業務停止命令を出した。 なお、住宅会社のアイフルホームテクノロジーとは何の関係も無い。“アイフル”の英語表記も異なる。（アイフルとアイフルホームの“アイフル”ロゴ書体はかなり似ている）